Cayma Formu

1. Bu Form Kimin İçin

Bu form, WyvUP mağazasından fiziksel ürün satın alan tüketiciler içindir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilirsiniz.

Dijital içerik ve hizmetlerde (hazır tema erişimi, abonelikli web sitesi, özel tasarım, ek hizmetler) cayma hakkı Yönetmelik'in 15. maddesi gereği istisnaya tabidir; bu ürünlerin iade kuralları İptal ve İade Koşulları sayfasında yazılıdır.

2. Nasıl Cayarsınız

En kolay yol: mağaza iade talebi sayfası üzerinden sipariş numaranız ve e-posta adresinizle talep açmanız. Talebiniz kayıt altına alınır, size aynı anda onay e-postası gider ve ekibimiz en geç 2 iş günü içinde dönüş yapar.

Dilerseniz aşağıdaki metni doldurup hello@wyvup.com adresine e-posta ile ya da Adalet Mah. Manas Bulvarı Folkart Towers B Kule No:39 Kat:25 Kapı No:2511 Bayraklı / İzmir adresine yazılı olarak da gönderebilirsiniz. Cayma bildiriminin süresi içinde yapılmış olması yeterlidir; ürünün bize ulaşması için ayrıca 10 gün süreniz vardır.

3. Örnek Cayma Formu

• Kime: Yiğit CENGİZ (WyvUp Yazılım & Medya) — Adalet Mah. Manas Bulvarı Folkart Towers B Kule No:39 Kat:25 Kapı No:2511 Bayraklı / İzmir — hello@wyvup.com

Aşağıda belirtilen malın satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.

• Sipariş numarası: MZ-…
• Sipariş tarihi: … / … / ……
• Teslim tarihi: … / … / ……
• Ürün(ler): …
• Tüketicinin adı soyadı: …
• Tüketicinin adresi: …
• E-posta / telefon: …
• Tarih ve imza: … (yalnız kâğıt üzerinde bildirim yapılıyorsa)

4. Ürünün Geri Gönderilmesi

• Ürünü, cayma bildiriminden sonraki 10 gün içinde, mümkünse orijinal kutusu ve varsa faturasıyla birlikte bize ulaştırın. Geri gönderim adresi ve anlaşmalı kargo bilgisi talebinize verdiğimiz yanıtta yazar; anlaşmalı kargoyla gönderilen ürünlerde kargo bedeli bize aittir.
• Ürünü, deneme için gerekli olanın ötesinde kullanmadığınız ve niteliğini koruduğu sürece değer kaybından sorumlu değilsiniz. Kullanım izi, hasar veya eksik parça halinde değer kaybı iade tutarından düşülebilir.
• Kişiye özel üretilen, ambalajı açıldıktan sonra hijyen gereği iadesi uygun olmayan ya da hızla bozulabilen ürünlerde cayma hakkı Yönetmelik'in 15. maddesi gereği kullanılamaz; böyle bir ürün varsa ürün sayfasında açıkça yazılır.

5. Geri Ödeme

Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masrafını, ödemeyi yaptığınız yöntemle (iyzico üzerinden kartınıza) iade ederiz. Bankanızın hesaba yansıtma süresi 3 ila 7 iş günü sürebilir. İade yapıldığında size e-posta gönderilir; iade kaydı sipariş geçmişinizde görünür.

6. İletişim

Firma Unvanı: Yiğit CENGİZ (WyvUp Yazılım & Medya)

Adres: Adalet Mah. Manas Bulvarı Folkart Towers B Kule No:39 Kat:25 Kapı No:2511 Bayraklı / İzmir

E-posta: hello@wyvup.com

Telefon: +90 545 412 95 55