Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın SATICI'ya ait wyvup.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sitede nitelikleri, kapsamı ve satış bedeli belirtilen yönetilen web sitesi (WaaS), bulut barındırma, SSL sertifikası, alan adı yönlendirme, bakım ve özel yazılım altyapı hizmetlerinin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. HİZMETİN NİTELİĞİ VE TESLİMAT ŞARTLARI

• Dijital Teslimat Süresi: Sipariş onayı ve içerik teslimini takiben standart web altyapıları taahhüt edilen 72 saat (3 iş günü) içerisinde yayına hazır hale getirilir ve ALICI'nın müşteri paneline teslim edilir.
• Fiziki Sevkiyat Olmaması: Satılan ürünler yazılım, sunucu barındırma, SSL sertifikası ve dijital hizmet niteliğinde olduğundan kargo ile fiziki bir ürün gönderimi yapılmaz. Tüm aktivasyon ve teslimatlar internet üzerinden dijital erişim anahtarları ve DNS yönlendirmeleri ile gerçekleştirilir.

4. ÖDEME VE FATURALANDIRMA

ALICI, sipariş ekranında seçtiği ödeme yöntemi (Kredi Kartı / Banka Kartı / Sanal POS altyapısı veya Banka Havalesi / EFT) ile hizmet bedelini öder. Kredi kartı ödemeleri BDDK ve TCMB lisanslı yetkili ödeme kuruluşu (PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.) güvencesiyle 256-bit SSL şifreleme ve 3D Secure doğrulaması ile tahsil edilir. Fatura, ödemenin onaylanmasını takiben e-Arşiv / e-Fatura olarak ALICI'nın e-posta adresine iletilir.

5. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; 'Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler' ile (a) bendi uyarınca 'Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara/yazılımlara ilişkin sözleşmelerde' cayma hakkı kullanılamaz.

Ancak SATICI'nın müşteri memnuniyeti ve ajans güvencesi gereğince; altyapı kurulumu başlatılmamış siparişlerde 24 saat içerisinde koşulsuz tam iade yapılır. Detaylar İptal ve İade Koşulları sayfasında belirtilmiştir.

6. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari müşteriler (şirket ve tacirler) için İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.