İşlem güvenliği

1. Şifreli bağlantı

wyvup.com, hesap.wyvup.com ve ekip panelimiz yalnız HTTPS ile açılır; bağlantı TLS ile şifrelenir. Tarayıcınıza şifresiz bağlantıyı hiç denememesi söylenir (HSTS). Adres çubuğunda alan adının wyvup.com ile bittiğini kontrol edin.

2. Hesabınızın güvenliği

• Şifre en az 10 karakter olmalıdır. Şifrenizi biz de göremeyiz; yalnız geri çevrilemeyen özetini saklarız.
• Hesap, e-posta adresinizi doğruladıktan sonra açılır. İsterseniz şifre yerine Google hesabınızla ya da e-postanıza gelen giriş bağlantısıyla girersiniz.
• Kısa sürede çok fazla deneme yapılırsa giriş geçici olarak durdurulur.
• Şifrenizi sıfırladığınızda açık bütün oturumlarınız kapanır. Oturum, kullanmazsanız en geç 7 günde kendiliğinden biter.
• Her giriş tarih, saat ve IP adresiyle kayda geçer.

3. Kodla onay

Teklifi kabul ederken ve teslimi onaylarken kayıtlı e-posta adresinize 6 haneli bir kod göndeririz. Kod 10 dakika geçerlidir ve yalnız bir kez kullanılır. Proje sayfanıza girişte de aynı şekilde kod istenir. Kodu kimseyle paylaşmayın; ekibimiz de dahil kimse sizden bu kodu istemez.

Kabul ettiğiniz her belgenin bir doğrulama kodu ve parmak izi (SHA-256 özeti) vardır. Belgenin gerçekten bizden çıktığını hesap.wyvup.com/dogrula sayfasından kodla kontrol edebilirsiniz.

4. Ödeme güvenliği

Havale ve EFT

• Ödeme bilgisi yalnız hesabınızdaki ödeme talebinde yazar: alıcı adı, banka hesabı ve açıklamaya yazmanız gereken talep numarası.
• Banka hesabımız değişirse bunu yalnız hesabınızdaki ödeme talebinde görürsünüz. E-postayla, WhatsApp'tan ya da telefonla "hesap numaramız değişti" demeyiz. Böyle bir mesaj alırsanız ödeme yapmadan önce bizi 0545 510 84 75 numarasından arayın.
• Ödemenin size ait olduğunu dekontla ve banka kaydıyla doğrularız; dekontunuz yalnız bu iş için kullanılır.
• Fatura ve ödemeyle ilgili sorularınız için fatura@wyvup.com adresine yazabilirsiniz.

Kartla ödeme

Sipariş ödeme adımında ya da ödeme talebinde "Kartla öde" düğmesi göründüğünde kartla ödeyebilirsiniz:

• Düğmeye bastığınızda lisanslı ödeme kuruluşu iyzico'nun (İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) güvenli ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz; adres çubuğunda iyzico'nun alan adı görünür. Kart bilgilerinizi orada girersiniz. Kart numaranız, son kullanma tarihi ve güvenlik kodunuz bize ulaşmaz, sistemlerimizde saklanmaz; bizde yalnız kart kuruluşu ve son 4 hane kalır.
• Ödeme, bankanızın 3D Secure doğrulamasıyla (telefonunuza gelen tek kullanımlık şifreyle) tamamlanır. Ödeme bitince sitemize dönersiniz; sonucu iyzico'dan ayrıca sorgulayarak doğrularız.
• Kartınız kaydedilmez; her ödemede kart bilgisini iyzico'nun sayfasına yeniden girersiniz.
• Kartla ödemede ek ücret alınmaz: kart ve havale aynı fiyattır. İade, ödemenin yapıldığı karta iyzico üzerinden yapılır.

5. Dosyalarınız

• Önizleme ve teslim dosyalarınız herkese açık bir adreste durmaz. Hesabınızdan açtığınızda yalnız size, birkaç dakika geçerli bir bağlantı üretilir.
• Yüklediğiniz dosyaların türünü ve boyutunu kontrol ederiz; yalnız izin verilen türler kabul edilir.
• Altyapı sağlayıcılarımız depoladıkları veriyi şifreler. TC kimlik numarası gibi hassas bilgiler ayrıca uygulama içinde şifrelenir.

6. Ekibimizin erişimi

Ekip paneline yalnız ekibimizin kurumsal Google hesaplarıyla girilir; her üye yalnız işinin gerektirdiği yetkiye sahiptir. Teklif, onay, ödeme ve dosya işlemleri sonradan değiştirilemeyen bir işlem kaydına yazılır.

7. Bir sorun görürseniz

Hesabınızda tanımadığınız bir işlem, bizden geldiğini düşündüğünüz şüpheli bir mesaj ya da sitemizde bir güvenlik açığı görürseniz security@wyvup.com adresine "Güvenlik bildirimi" konusuyla yazın ya da bizi arayın. Bildirimleri en geç bir iş günü içinde inceleriz. Resmi yazışmalar için KEP adresimiz: yigit.cengiz@hs01.kep.tr.